Kā nodot preci atpakaļ
Preču atpakaļnodošanas politikas un process
Lai nodotu atpakaļ pasūtītās preces, rīkojieties, kā aprakstīts tālāk.
- Pirms pieprasīt preču nodošanu atpakaļ, pārskatiet iegādes noteikumos pieejamo preču atpakaļnodošanas politiku.
- Ja iegādātā prece ir jānodod atpakaļ, aizpildiet tālāk redzamo pieprasījumu, lai pieprasītu preču nosūtīšanas atļaujas (RMA) numuru.
- Lūdzu, norādiet RMA numuru nosūtāmā iepakojuma ārpusē. Preces bez RMA netiek pieņemtas.
Rīcība preču bojājumu gadījumā
Preces rūpīgi iepako izsūtīšanai mūsu sadales centros vai tās iepriekš iepako piegādātāji atbilstoši pārvadātāja prasībām. Tomēr mēs saprotam, ka, par spīti šiem piesardzības pasākumiem, bojājumi var rasties.
Pēc piegādes pārbaudiet, vai kaut kā netrūkst un vai precēm nav ārēju bojājumu. Ja konstatējat problēmu, nekavējoties informējiet vadītāju un sazinieties ar mūsu atbalsta darba grupu pa tālr. 8000-3557 vai e-pasta adresi info-lv@farnell.com
Preces atpakaļnodošana
J. Kā nodot preces atpakaļ uzņēmumam Farnell?
A. Lūdzu, izmantojiet mūsu preču atpakaļnodošanas pieprasījuma veidlapu, lai pieprasītu preču nosūtīšanas atļaujas (RMA) numuru. Kopā ar RMA saņemsiet norādījumus, kā sagatavot iepakojumu nodošanai atpakaļ.
Saistītās saites
J. Kādā laika periodā prece ir jānodod atpakaļ?
A. Uzņēmums izmanto 21 dienas preču atpakaļnodošanas politiku. Lai akceptētu atpakaļnodošanu, ņemot vērā iepriekš minēto, preces ir jānodod atpakaļ uzņēmumam 21 dienas laikā pēc nosūtīšanas.
Visas preces, kas tiek nodotas pēc 21 dienas kā nevēlamas vai nepareizi pasūtītas, var pieņemt atpakaļ pēc uzņēmumam ieskatiem, bet uz tām tiek attiecināta minimālā atgriešanas noliktavā maksa 20% no preču rēķina vērtības vai €15 atbilstoši tam, kura summa ir lielāka.
Visas preces, kas tiek nodotas pēc 21 dienas kā nevēlamas vai nepareizi pasūtītas, var pieņemt atpakaļ pēc uzņēmumam ieskatiem, bet uz tām tiek attiecināta minimālā atgriešanas noliktavā maksa 20% no preču rēķina vērtības vai €15 atbilstoši tam, kura summa ir lielāka.
J. Esmu iesniedzis kļūdainu pasūtījumu. Kā to izlabot?
A. Ja savā pasūtījumā pamanāt kļūdu, pēc iespējas drīzāk sazinieties ar Pārdošanas daļu pa tālruņa nr. 8000-3557.
Tā kā tiešsaistes pasūtījumu apstrāde darbojas ļoti dinamiski, iespējams, pasūtījumu nevarēs mainīt, pirms preces tiek izsūtītas. Taču, sazinoties ar mums pēc iespējas drīz, pastāv lielāka iespēja, ka mēs varēsim mainīt pasūtījumu pirms preču izsūtīšanas.
Tā kā tiešsaistes pasūtījumu apstrāde darbojas ļoti dinamiski, iespējams, pasūtījumu nevarēs mainīt, pirms preces tiek izsūtītas. Taču, sazinoties ar mums pēc iespējas drīz, pastāv lielāka iespēja, ka mēs varēsim mainīt pasūtījumu pirms preču izsūtīšanas.