Rēķina pieprasīšana
Lai saņemtu rēķina kopiju, vienkārši aizpildiet zemāk redzamo veidlapu vai sazinieties ar mums pa e-pastu info-lv@farnell.com, vai zvaniet 8000-3557 apkalpes dienesta pārstāvim.
*Obligāti aizpildāms
E-rēķini
Ja jūsu uzņēmumam ir vairāki konti, mēs var nodrošināt atbilstošo darbinieku piekļuvi visiem rēķiniem, lai, piesakoties vienā kontā, uzņēmuma darbinieki varētu skatīt un izdrukāt rēķinus par pasūtījumiem, kas veikti kādā no jūsu uzņēmuma kontiem.
Uzziniet vairāk par e-rēķiniem
Pasūtījumu skatīšana un mainīšana
J. Kāds ir mana pasūtījuma statuss?
A. Lapā Pasūtījumu statuss un izsekošana varat skatīt jaunākos pasūtījumus. Var būt situācijas, ka tikko veikts pasūtījums tūlīt nav redzams, jo pasūtījuma pieprasījumu mūsu biznesa sistēmas vēl nav pilnībā apstrādājušas.
Saistītās saites
J.Vai var konsultēties ar kādu par tikko veikto pasūtījumu?
A.
- Rakstiet e-pastu klientu apkalpošanas dienestam: info-lv@farnell.com
- Zvaniet klientu apkalpošanas dienestam: 8000-3557, 09.00-17.00 (08.00-16.00 CET)
J.Kā rīkoties, ja saņemtais produkts ir bojāts?
A. Preces rūpīgi iepako izsūtīšanai mūsu sadales centros, tomēr mēs saprotam, ka, par spīti šiem piesardzības pasākumiem, bojājumi var rasties. Ja atklājat bojājumus, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienesta darba grupu pa tālr. 8000-3557 vai sūtiet e-pastu uz adresi info-lv@farnell.com.
J.Vai var atcelt pasūtījumu?
A.Efektīvā interneta pasūtīšanas procesa dēļ var nebūt iespējams apturēt preču piegādi, kad pasūtījums ir veikts. Ja tas ir steidzami, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienesta darba grupu pa tālr. nr. 8000-3557
J.Kāpēc pasūtījumā trūkst dažu preču?
A. Pastāv vairāki iemesli, kāpēc preces var trūkt pasūtījumā. Lai skatītu statusu par trūkstošajām precēm, skatiet sadaļu Pasūtījumu statuss un izsekošana. Ja jums joprojām ir jautājumi, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienesta darba grupu pa tālr. 8000-3557.