Pasūtījumu skatīšana un mainīšana

Jaunākie jautājumi

Ātri un ērti atrodiet visu meklēto pašreizējo vai iepriekšējo pasūtījumu informāciju.

Pasūtījumu statuss un izsekošana

Atrodiet visus pasūtījumus, kurus veicāt tiešsaistē, pa tālruni vai faksu. Saņemiet jaunāko pasūtījumu statusu un piegādes izsekošanas informāciju, ja pieejama. Lai iegūtu iepriekšējo pasūtījumu statusu un izsekošanas informāciju, pasūtījumam ir jābūt veiktam tiešsaistē.

Palīdzība par pasūtījumu statusu un izsekošanu

Rēķina pieprasīšana

Rēķiniem, kas vecāki par 12 mēnešiem, vai gadījumos, ja nepieciešama cita rēķina dokumenta kopiju, kas jānosūta jums, varat pieprasīt rēķina kopiju, sazināties ar mums e-pastā info-lv@farnell.com vai zvanīt pa tālr. nr. 8000 3557 apkalpes dienesta pārstāvim.

Pasūtījuma atcelšana

Jūs varat atcelt pasūtījumu, bet, ja tas jau tiek apstrādāts, vienmēr varat nodot preces atpakaļ. Lai uzzinātu vairāk, noklikšķiniet uz saites.

Palīdzība par pasūtījuma atcelšanu

Pasūtījumu skatīšana un mainīšana

J. Kāds ir mana pasūtījuma statuss?
A. Lapā Pasūtījumu statuss un izsekošana varat skatīt jaunākos pasūtījumus. Var būt situācijas, ka tikko veikts pasūtījums tūlīt nav redzams, jo pasūtījuma pieprasījumu mūsu biznesa sistēmas vēl nav pilnībā apstrādājušas.

Saistītās saites

J.Vai var konsultēties ar kādu par tikko veikto pasūtījumu?
A.
  • Rakstiet e-pastu klientu apkalpošanas dienestam: info-lv@farnell.com
  • Zvaniet klientu apkalpošanas dienestam: 8000 3557, 09.00-17.00 (08.00-16.00 CET)
J.Kā rīkoties, ja saņemtais produkts ir bojāts?
A. Preces rūpīgi iepako izsūtīšanai mūsu sadales centros, tomēr mēs saprotam, ka, par spīti šiem piesardzības pasākumiem, bojājumi var rasties. Ja atklājat bojājumus, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienesta darba grupu pa tālr. 8000 3557 vai sūtiet e-pastu uz adresi info-lv@farnell.com.
J.Vai var atcelt pasūtījumu?
A.Efektīvā interneta pasūtīšanas procesa dēļ var nebūt iespējams apturēt preču piegādi, kad pasūtījums ir veikts. Ja tas ir steidzami, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienesta darba grupu pa tālr. nr. 8000 3557
J.Kāpēc pasūtījumā trūkst dažu preču?
A. Pastāv vairāki iemesli, kāpēc preces var trūkt pasūtījumā. Lai skatītu statusu par trūkstošajām precēm, skatiet sadaļu Pasūtījumu statuss un izsekošana. Ja jums joprojām ir jautājumi, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienesta darba grupu pa tālr. 8000 3557.